| FAQ 자주묻는 질문 |
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| 통화 전 확인해주세요! |
| 고객지원센터 |
| 1566-5150 |
| 평일 |
10:00~18:00 |
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| 점심 |
13:00~14:00 |
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| 토요일, 일요일/ 공휴일 휴무 |
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| 6 |
결제단계 오류로 쿠폰이 사라졌어요, 쿠폰 재발행 관련 |
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결재 단계 시 오류로 사라진 쿠폰은, 자동으로 재발행 됩니다. |
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할인쿠폰 발행, 유효기간, 사용 기간 관련 |
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-아이디어 제안 쿠폰 : 유효기간 3개월 입니다. -구매후기 쿠폰 : 이미지/동영상/일반 후기에 따라 차등 지급되며, 유효기간은 3개월 입니다. |
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| 4 |
마일리지만으로도 구매할 수 있나요? |
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보유하신 마일리지만으로 주문 결제가 가능한 경우에는 물론 마일리지만으로도 구매가 가능합니다. |
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결제시 마일리지 사용이 안되요, 구매시 마일리지 사용 관련 |
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마일리지는 10원 이상 적립되었을 때부터 주문
시 사용이 가능합니다. 주문 시 결제단계에서 마일리지를 적용할 수 있는 창이 보입니다 |
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구매했는데 마일리지가 적립되지 않았습니다 |
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포털 사이트 최저가격 연동 시스템 도입으로 인하여, 고객분들에게 제품을 최저가로 제공하는 대신, 기존의 구매 시 적립되는 마일리지 제도는 폐지가 된 점 양해 부탁 드리겠습니다. |
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마일리지 유효기간, 자동소멸 관련 |
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스쿨뮤직에서 적립되는 마일리지의 유효기간은 없으며, 보유하신 마일리지는 삭제되지 않습니다. |
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