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배송 기간은 얼마나 되나요? |
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주문한 상품은 출고완료 후 평일기준으로 보통 1~3일정도가 소요됩니다.(토요일, 공휴일 제외) 도서 및 산간지역의 경우 평균배송일보다 1~2일정도 추가기간이 발생 될 수 있습니다. |
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배송진행상태는 어디서 조회할 수 있나요? |
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스쿨뮤직 회원로그인 후 구매건은 '나의스쿨뮤직'의 배송추적 항목에서 조회가 가능합니다. 이외 각 구매채널(네이버페이, 오픈마켓) 주문내역에서도 확인이 가능하오니 이용에 참고 바랍니다. |
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주말(토,일,공휴일)에도 택배가 오나요? |
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지역 택배사 사정에따라 토요일 배송이 진행되는 경우도 있으며, 일요일 및 공휴일은 배송업무가 진행되지 않습니다. |
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비회원으로 주문했습니다. 배송 현황을 어디서 조회할 수 있나요? |
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배송 시간 및 날짜를 지정하고 싶습니다. |
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배송은 각 택배사, 각 지역 담당 택배 기사에 의해 이루어집니다. 보다 자세한 사항은 운송장번호로 조회되는 지역택배사무소 혹은 택배기사와 연락하여 조율하실 수 있습니다. |
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택배사를 선택할 수 있나요 |
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2022년 현재 스쿨뮤직에서는 CJ대한통운 택배와 로젠 택배 중 원하는 택배사를 선택할 수 있습니다 |
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출고완료라 떴는데 배송추적이 안되요 |
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물건은 택배사에 집결되어 분류 작업을 거친 후 고객에게 발송을 시작합니다. 물건이 택배사로 넘어간 직후에는 배송추적이 안되며, 그 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. |
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입금 확인 후 며칠 안에 물건을 받아 볼 수 있나요 |
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정상 출고후 택배사 상황에 따라 1~3일의 배송기간이 소요됩니다. 단, 기상 악재, 명절기간, 도서산간 지역의 경우 추가로 소요될 수 있습니다. |
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스쿨뮤직은 어떤 택배사를 이용하나요? |
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| 현재 출고가 가능한 택배사는 로젠택배, CJ대한통운, 우체국택배(별도접수) 입니다. |
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배송비는 얼마인가요? |
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상품가액 50,000원 이상의 주문건에 한해 배송비는 스쿨뮤직이 부담합니다. 그 이하금액의 주문건은 2,500원의 배송비가 부과됩니다.(도서산간 지역의경우 추가배송비 발생) |
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군인이라 우체국으로 물건을 받고 싶습니다. |
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우체국택배 업무의 특성상 기타나 앰프와 같이 무게가 무겁거나 부피가 큰 제품은 접수가 불가능합니다. 해당제품군을 제외한 소품목 액세서리류는 우체국택배 발송이 가능하며 추가배송비 3,000원이 부과됩니다. 아울러 별도접수가 필요하여 출고까지 평일기준 약 1~2정도의 대기기간이 발생되오니 이용에 참고 바랍니다. |
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