문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사용에 대해 문의하셨는데요
톤 노브 당기시면 됩니다.
잘 안되신다면, 고객센터로 문의 부탁 드리겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
B2C마케팅팀 이사 송창덕
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답변 완료
픽업 질문
jongmin5***@gmail.com
2020-04-25
Q.
스피어 자체제작 액티브픽업이 달려있는데
이 제품도 푸시풀방식으로 험-싱전환이 되는건가요?
A.
jongmin5***@gmail.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 스펙에 대해 문의하셨는데요
가능합니다.
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기타 불량
ckk***@naver.com
2017-05-28
Q.
저번주 수요일 이 기타를 받았는데 불량이 꽤 있어 글을 올려봅니다...
1. 기타 바디 윗면에 도장에 문제가 있습니다. 도장이 꽤 벗겨졌습니다. 스트랩 핀 있는 쪽입니다. 마감 문제인 것 같습니다.
2. 바디 뒷면 스트랩 홀을 보니 안에 먼지, 휴지같은게 많이 껴있습니다.
3. 원래 이 기타가 그런건진 잘 모르겠으나 브릿지도 다른 일반 기타들에 비해 꽤 많이 떠있습니다. 0.5cm에서 0.8cm 정도 떠있습니다. 기본 세팅이 안 된 상태에서 나온 것 같네요. 또 가공이 잘 안되어있는지 넥도 많이 서걱서걱하고요.
4. 약하게 암을 한번 써보았는데 6번줄의 락킹너트가 퍽 하며 풀리더군요. 또한, 암 사용하면 가끔씩 락킹너트쪽에서 딱 딱 하고 소리가 납니다.....
5. 앰프를 끄고 줄을 튕기면 대체적으로 약하게 브릿지에서 ‘삐익‘하는 소리가 납니다. 특히 2, 3, 4 번줄에서 많이 납니다.
6. 앰프 끄고 4번줄 튕기니 브릿지에서 이상한 소리가 나더라고요. 브릿지에서 ‘부웅’ 하고 울리는 소리가 납니다. 그래서 악기점에서 일단 기본적인 세팅을 다시 하니 그런 소리가 안 났었는데...... 지금은 다시 납니다.
7. 악기점에서 세팅 받을 때 브릿지 자체에도 문제가 있더라고요, 브릿지 6번줄 나사와 나사구멍이 안 맞아 나사에 철사를 감아놓았네요... 나사는 바꿨습니다, 브릿지 불량인거 같은데 이 부분은 너무 심한 것 같습니다. 줄 튕겼을 때 나오는 이상한 소리 모두 브릿지 때문인 것 같습니다. (개인적으로는 따로 브릿지쪽에 손 대거나 조작하지는 않았습니다. 파인 튜너 몇 번 돌려보고 말았습니다.)
사실 저는 학생이라 어쩔 수 없이 부모님 계정으로 이 기타를 샀는데, 5월 24일 수요일 받았는데, 받은 당일은 몰랐으나, 확인하는 과정에서 문제점이 계속 발견되어 큰 금액으로, 그리고 너무도 갖고싶었던 새기타에서 이러한 불량이 많이 발견되어 속상하네요..... 브릿지 불량부터 시작해서 도장 불량까지, 이 기타 자체가 불량품이 아닐까 하는 생각이 드네요. 위와 같이 이 기타는 여러가지 불량이 있는 기타이므로 세 제품으로 교환해 주셨으면 합니다. 바쁘시겠으나 빠른 조치 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
(원래는 이 계정이 제 아버지 계정이나 이 기타 살 때에만 어머니 게정으로 샀습니다, 배송번호 : 911350입니다.)
A.
ckk***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 불량에 대해 문의하셨는데요
우선 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
불량건에 대해서는 100% 원하시는대로 처리가 가능하오니, 안심하셔도 되며
금일중으로 담당자가 연락드리고 빠르게 처리해 드리겠습니다.
조금만 기다려 주세요.
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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답변 완료
방금전,주문했는데
kka3***@naver.com
2017-05-22
Q.
여기에,플로이드로즈 암도 포함되나요?
A.
kka3***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 암에 대해 문의하셨는데요
암은 당연히 포함입니다.
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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