| 답변 완료 |
line 입력 단자 질문입니다. |
rocki*** |
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| Q. |
혹시 line 입력단자에 꼭 기타나 베이스같은 악기만 연결 가능한가요?
aux in 단자처럼 다른 기기로부터 오디오 출력을 받고 싶은데 line 단자에 밸런스케이블로 연결해도 될런지요.
혹시 가능하다면 다른 기기로부터 오디오 출력을 aux in 처럼 연결한채 inst 버튼을 부른다면 잘못될 수 있나요? |
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| A. |
rocki***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사용에 대해 문의하셨는데요
inst 끄시고 TRS로 연결하면 됩니다.
매뉴얼 13페이지에 안내되어 있습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| 답변 완료 |
입력 단자 관련 질문 |
syleezz***@gmail.com |
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| Q. |
제품의 각 입력단자들은 전부 모노 입력 단자인가요?
모노 입력이지만, 정 스테레오로 사용하고 싶다면 XLR와 TRS(TS) 단자에 둘다 꽂아 사용하면 되나요?
기타 이펙터 중에서 아웃풋 단자가 하나인데 스테레오 단자인 경우가 있어서 이제품도 한 단자에 스테레오 입력이 가능할까 하는 마음에 질문해 봅니다. |
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| A. |
syleezz***@gmail.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사용에 대해 문의하셨는데요
모노이지만 TRS입력도 연결이 가능합니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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| 답변 완료 |
헤드폰연결 |
chsj6***@naver.com |
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| Q. |
헤드폰연결시 소리가 나질 않습니다 인풋 아웃풋 다 스칼렛으로 설정 했는데 처음에만 소리가 살짝 나고 그후는 소리가안나고 영상도 빨리 돌아가 버립니다 제품문제 일까요?? |
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| A. |
chsj6***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 김종동 과장입니다.
인터페이스 연결후의 비정상적인 작동의 경우, PC와의 설정오류나 USB허브 혹은 젠더의 사용으로인해 발생되는 경우가 있습니다.
PC인/아웃풋 설정에 문제가 없고, USB 젠더나 허브를 사용하실경우 PC와 직결하여 테스트 진행하셨음에도 이상증상 개선이 없을경우 스쿨뮤직 고객지원센터(1566-5150)로 연락주시면 보다 상세한 상담안내 도와드리겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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| 답변 완료 |
헤드폰단자 질문 |
mazinga***@naver.com |
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| Q. |
1.이어폰(3.5) 을 연결할때 소켓이 5.5 인가요?
2. 스쿨뮤직에서는 3.5 > 5.5가 다 품절인데 같이 구할 수 있는 방법은 없나요? |
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| A. |
mazinga***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 입고에 대해 문의하셨는데요
케이블 젠더들의 경우 품질 문제가 꾸준히 발생되어
좋은 제품으로 알아보고 있는 중입니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| 답변 완료 |
품절인데 재입고 언제쯤될지 알수있을까요? |
n***@naver.com |
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| Q. |
궁금합니다 |
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| A. |
n***@naver.com 님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의하신 내용 잘 보았습니다. 제품의 재입고에 대해 문의하셨는데요
공급처 재고를 확인해 본 후 재고 확인이 된다면 재입고 하겠으며
재입고 시 문자로 안내해 드리겠습니다.
정확한 재입고 일자 안내가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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| 답변 완료 |
시간이 지나면 지날수록 레이턴시가 너무 심해지는데 |
ourm***@naver.com |
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| Q. |
2022-05-25쯤에 수령을 하고
시간이 지날수록 레이턴시가 너무 심해지는데.. 떨어뜨리거나 파손 하나도없이.. 그냥 포장 뜯자마자 책상위에 이쁘게 딱 놔두고 선 연결밖에 안했는데..
샘플레이터 버퍼사이즈를 낮추거나 바꿔도 초반에만 괜찮다가
갑자기 뚝 끊기는소리와함께 아무소리가 안들리더니 몇초뒤에
다시 들리긴하는데 레이턴시가 좀 많이 심해지는거같아요..!
그때 갑자기 노이즈가 생기기도하고 cpu 문제인가 싶어서 다른컴퓨터로 연결해도 똑같은데.. as보내면 해결이 가능할까요?
그리고 보내주신 뇌물은 밥에 잘 비벼서 잘 먹었어용
감사합니다. 절 도와주세요 으아악아ㅏ악! ㅜㅜ
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| A. |
ourm***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 증상에 대해 문의하셨는데요
해당 내용은 저희쪽에서 처리가 불가능하지만
공급처인 02-747-8524 로 연락하신 후 미디/오디오 상담팀과 통화를 해보시길 권장드립니다.
추후 문제가 있다면, 공급처 혹은 저희에게 다시 연락 부탁 드리겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| 답변 완료 |
앞쪽 다이렉트 모니터에 연결하니 모기소리같은게 나요 |
lsb*** |
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| Q. |
6.17 구매 했습니다. 모니터와 오인페 TRS케이블은 연결하지 않았고 오인페 앞의 다이렉트모니터와 스피커에 연결 했는데 모기소리가 나옵니다. 원래 이런건가요? 기타-오인페 입력신호는 정상적으로 들어갑니다. 기타-pod-스칼렛-로직-스칼렛-스피커 이렇게 사용하고싶은데 어떻게 하면 되는지 알려주세요 |
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| A. |
lsb***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사용에 대해 문의하셨는데요
전면 패널에는 기타 입력과 헤드폰 아웃이있으며
다이렉트 아웃풋은 없으며
다이렉트 아웃풋의 경우 메인 스피커에서 출력되는 기능입니다.
기타-->pod-->스칼렛 usb 아웃-->컴퓨터-->로직으로 연결하면 됩니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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| 답변 완료 |
노트북이랑 연결할때 불빛이 안들어옵니다 |
dudhkd12d***@naver.com |
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| Q. |
다른 영상들 보니까 케이블 연결하면 전면에 연결됐다는 의미로 빛이 들어오던데 저는 아무리 해도 불빛이 안나와요,, 정상인가요? |
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| A. |
dudhkd12d***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사용에 대해 문의하셨는데요
글 내용상으로는 해당 노트북 usb포트에서 전원 공급이 안되는것 같은데요
다른 포트에 연결해 보시거나, 데스크탑 뒤쪽 usb단자에 연결해서
테스트 부탁드리며
그래도 해결이 안될 경우, 공급처인 02-747-8524로 문의하시면 답변이 가능합니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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| 답변 완료 |
소프트웨어 문의 |
syoonsy***@naver.com |
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| Q. |
포함된 소프트웨어는 최초 1회만 다운로드 가능한가요? |
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| A. |
syoonsy***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사용에 대해 문의하셨는데요
다운로드 횟수와는 관계가 없고
아마도 지정된 컴퓨터 한 대만 가능한것 같습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| 답변 완료 |
제품문의입니다. |
injae***@naver.com |
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| Q. |
이 제품으로 인터넷 방송중 연주와 마이크 동시송출 가능한가요?
됀다 안됀다 말이 많아서요 |
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| A. |
injae***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사용에 대해 문의하셨는데요
정확한 기능안내 문의는
수입처인 02-747-8524로 문의하시면
정확한 안내가 가능합니다.
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