| 답변 완료 |
주문한 제품이 잘 못 왔어요 |
edwar***@naver.com |
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| Q. |
1번줄 5개. 2번줄 10개. 3번줄 5개 이렇게 주문 했는데요...
실제 배송된건 1번 5개. 2번줄 15개가 왔습니다.
즉, 3번줄이 안오고, 그대신에 2번줄이 5개 더 온 셈입니다.
어떻게 하는게 좋을까요? 배송비가 있어서 참 난감 하네요.
답변 기다리겠습니다.
이렇게 올린글이 4월 11일(화)입니다. 오늘이 4월 14일(금)이고요, 4일이 지났는데도 아무런 답변이 없는건 성의 문제가 아닐까요?
기타줄 5개라봐야 3천원밖에 안하기 때문에, 그냥 제가 감수하고 넘어갈수도 있습니다만은, 아무런 답변도 없는건 이해하기 어렵네요.......사람이 하는 일이기 때문에 실수 할수도 있지만, 구매후 일처리에 대해서는 아쉽군요. |
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| A. |
edwar***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 김종동 주임입니다.
먼저 주문하신 제품에대한 오배송 및 처리지연으로 고객님의 이용에 불편을드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
말씀 해 주신 오배송 및 제품교환에대한 처리는 금일(15일) 유선으로 안내를 도와드린 뒤, 신속하게 도와드리겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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| 답변 완료 |
재고매장 문의??? |
chlaud*** |
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| Q. |
재고상황은 어떻게 되죠??? |
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| A. |
chlaud***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 재고에 대해 문의하셨는데요
1번 009 : 221
2번 011 : 259
3번 016 : 273
4번 024 : 235
5번 032 : 253
6번 042 : 332 입니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| 답변 완료 |
내일 구입할건데요.. |
gksdprn*** |
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| Q. |
내일 009게이지 10개정도 주문할건데요 1번줄맞죠??
그리고 보낼때요 키드오과자좀 마니보내주실수있으세요??너무맛있어서요^^ |
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| A. |
gksdprn***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 입니다.
009 게이지가 일렉기타 1번줄 맞습니다. 주문시 요청사항에 키드오 서비스 요청하시면 몇개 더 넣어 드리겠습니다.^^;
문의주셔서 고맙습니다.
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B2C 마켓팅 차장 윤재호
Real 고객만족, 스쿨뮤직에서 가능합니다.
뇌물김은 뇌물인가, 김인가. (서비스+할인쿠폰 입니다) |
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| 답변 완료 |
009랑 011을 2개씩 시킨것 같은데.. |
lmj*** |
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| Q. |
왜 009는 없고 011만4개가 오는건지요..,.,., |
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| A. |
lmj***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 노원경 차장입니다.
고객님의 아이디로 작성된 주문번호 334772 은 스트링 옵션의 2번줄 011 을 4개 주문하셨습니다.
확인 부탁드립니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
카와사미 일렉기타줄 009게이지와 010게이지 차이점은? |
hipho*** |
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| Q. |
카와사미 줄 보면
종류가 2가지인데
어떤 차이점이 있나요?^^;; |
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| A. |
hipho***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 노원경 차장입니다.
일반적으로 많이 쓰시는 게이지 009 이며 레스폴이나 SG모델등에는 010 을 사용하시는 분들이 많습니다.
스트링 게이지에 따라 약간의 댐핑감등의 차이가 있습니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
다른줄을 각각 구입하면 |
ysh5*** |
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| Q. |
만약에 1번줄몇개 2번줄몇개 3번줄몇개 이렇게사면
배송비는 세종류 따로따로 첨부되서 3배로 내야되나요 |
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| A. |
ysh5***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 유원채 부장입니다.
원하시는 제품을 장바구니에 넣고 같이 결재를 하면 배송비는 1 번만 청구됩니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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온라인 사업부 이사 유원채 입니다
직원들에게는 악독한 이사 이지만,
고객 분들께는 부드러움을 잃지않는
스쿨뮤직의 Core, 온라인 사업부를 이끌고
있습니다. |
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| 답변 완료 |
olympia랑 비교.. |
pcs*** |
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| Q. |
어떤게 더 좋을까요? |
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| A. |
pcs***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 노원경 과장입니다.
사실 두 회사의 스트링 모두 비슷합니다.
특별히 좋은 것 보다는 두 회사제품 모두 무난히 사용하실 수 있습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 되세요~
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
마일리지 결제했는데요 |
pst2*** |
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| Q. |
배송완료뜨고 물품조회해도 없다는데 어떻게 된건가요? |
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| A. |
고객님 물품은 어제 정상 출고되었습니다.
거의 모든 택배는 송장번호 발행 후 만 하루가 지나야 정상적인 조회가 가능합니다.
6749-4572-494 현재 영업소에서 배달준비중이니 곧 받으실 듯합니다.
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| 답변 완료 |
009게이지 1번줄은 없습니까?? |
smp*** |
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| Q. |
맨날 일번줄만 끊어지는데..ㅜㅜ
언제 들어오나요? |
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| A. |
안녕하세요:)
가와사미는 이제 입고가 안되구요~
올림이파 낱줄을 쓰시면 될 것 같아요^^
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