| 답변 완료 |
이거 잘못왔어요 |
dlwjdxo*** |
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| Q. |
제가 에티튜드 가죽백이랑 피크랑 튜너랑 기타줄세트 구매했는데 한세트만 왔네요 어떻게된거죠??? |
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| A. |
dlwjdxo***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 정승호 주임입니다.
전화로 설명드렸구요, 불편을 드려서 죄송합니다. 바로 배송해 드리도록 하겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| Q. |
방금 시켰는데요... 택배가 언제쯤 배송이 될까요?
아 그리고 요번에는 키드오 오겠죠?ㅎ 저번에 안왔어요ㅠㅠ
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| A. |
kimsw0***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 윤재호 사원 입니다.
고객님께서 주문하신 내용에 대해 확인 하였습니다.
주문하신 제품은 오늘 날짜로 출고가 되며, 8월 15일이 공휴일이므로 화요일정도에 수령이 가능하실 것 같습니다.
키드오 꼭! 넣어드리겠습니다.^^;
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
택배가안오네여... |
wodhkse*** |
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| Q. |
주문한지 한3일정도된것같은데 택배가안오네여
확인해보니 배송자료를 찾을수없다는데..?
어떻게해야되나요?
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| A. |
wodhkse***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 윤재호 사원 입니다.
주문하신 제품은 어제 출고되어 오늘 수령가능하실 것 같습니다.
로젠택배 91662669980 로 조회하시면 상세배송내역 조회가 가능하십니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
오늘 줄 받았는데... |
sonug*** |
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| Q. |
기타에 다는 도중에 보니 3번줄에 녹이 슬었더군요...;;
다른 줄은 다 멀쩡한데 3번줄만 그렇더군요...
스쿨뮤직에서 살 때 한번도 이런 일이 없었는데 약간 실망스럽네요...;; |
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| A. |
sonug***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 유원채 부장입니다.
우선 저희 스쿨뮤직에서 구입하신 제품에 문제가 있는 점 사과드립니다. 구입하신 Ernieball Slinky 2223 니켈 일렉기타줄(009-042) 제품의 경우는 포장이 되어 있는 제품으로, 제품 출고시 개별적으로 확인이 어려운 점이 있습니다. 제조 공정 중에 발생한 불량 제품으로 판단이 되며, 불량인 제품에 대해서는 오늘(10일) 세 제품으로 다시 발송해 드리겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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온라인 사업부 이사 유원채 입니다
직원들에게는 악독한 이사 이지만,
고객 분들께는 부드러움을 잃지않는
스쿨뮤직의 Core, 온라인 사업부를 이끌고
있습니다. |
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| Q. |
언제대나요? |
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| A. |
전현수 님 안녕하세요? 스쿨뮤직 이효원입니다.
문의해주신 상품은 준비된 수량이 모두 소진되어 있는 상태이며, 추후 정확한 재 입고 일정이 잡혀있지 않은 상태입니다.
참고로 해당상품에 입고알리미 버튼을 클릭하시면, 제품입고시 문자메시지로 해당 상품의 입고를 즉시 알려 드립니다.
기타 문의사항이나 불편사항이 있으시면 언제든지 게시판이나 전화로 문의 주십시오. 항상 고객님께 도움이 되어 드릴 수 있도록 노력하는 스쿨뮤직이 되겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 즐거운 음악 생활하시구여, 오늘도 행복한 하루 되세여!^^
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| Q. |
포장 안뜯고 2~3년 묵혀놔도 이상 없나요?
배송료 떄문에 잔뜩 사놓고 군대를 갔다 올려고 하는데.. |
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| A. |
lhanmw1***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 노원경 과장입니다.
2~3년을 보관 하셔서 상태가 괜찬을지는 정확한 답변이 어렵습니다.
밀봉이 되어있어서 상당기간 보관이 가능하시지만 보관장소 등에 따러서 환경이 다르고 확실히 말씀 드리기는 어렵습니다.
하지만 잘 보관하시면 1년 정도는 괜찬은 것으로 알고 있습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 되세요~
문의주셔서 고맙습니다.
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| Q. |
오늘 오전에 질문올렸는데 오후에 입고됬네요;; |
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| A. |
jyt7***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 노원경 과장입니다.
수입처 쪽에 제품이 없어서 그동안 품절이었습니다.
보다 빠른 입고를 위해 노력하겠습니다.
많은 관심에 감사드립니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 되세요~
문의주셔서 고맙습니다.
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| Q. |
대략 언제쯤 입고될지 알 수 있을까요?? |
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| A. |
jyt7***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 유원채 부장입니다.
Ernieball Slinky 2223 니켈 일렉기타줄(009-042) 제품은 2월말~3월초에 입고 예정입니다. 제품설명 옆의 입고알리미를 이용해 주시면 입고시 바로 연락을 드립니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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온라인 사업부 이사 유원채 입니다
직원들에게는 악독한 이사 이지만,
고객 분들께는 부드러움을 잃지않는
스쿨뮤직의 Core, 온라인 사업부를 이끌고
있습니다. |
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| Q. |
cort-g250모델인데요 무슨줄을쓰면어울릴지요? |
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| A. |
박제영님 안녕하세요? 스쿨뮤직 유원채 차장입니다.
G250 기타에는 일반적으로 009-042 게이지를 사용합니다. ERNIEBALL 2223 니켈 기타줄 (009-042) 제품을 사용하시면 됩니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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온라인 사업부 이사 유원채 입니다
직원들에게는 악독한 이사 이지만,
고객 분들께는 부드러움을 잃지않는
스쿨뮤직의 Core, 온라인 사업부를 이끌고
있습니다. |
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| Q. |
이거 재입고언제되나요??? |
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| A. |
김성은님 안녕하세요? 스쿨뮤직 유원채 과장입니다.
ERNIEBALL 2223 니켈 기타줄 (009-042) 제품의 정확한 재입고 일정은 아직 잡혀있지 않습니다. 수입처의 수입지연으로 입고가 늦어지고 있습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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온라인 사업부 이사 유원채 입니다
직원들에게는 악독한 이사 이지만,
고객 분들께는 부드러움을 잃지않는
스쿨뮤직의 Core, 온라인 사업부를 이끌고
있습니다. |
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