| 답변 완료 |
재입고 언제 쯤 되나요?? |
khj5*** |
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| Q. |
Sweet Child O' mine 연습중인데 사운드가 영 아니여서이 제품 사서 해보려고 하는데 품절이네요.
재입고 언제 되나요?? |
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| A. |
khj5***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 윤재호 주임 입니다.
문의하신 제품은 현재 재고가 있으나, 이상증상 및 불량으로 인해 정확한 확인 후 판매가 재개될 것으로 보여집니다.
자세한 문의사항은 스쿨뮤직 고객센터(1566-5150)로 문의 부탁드립니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
교환신청을 했는데... |
gustlrg*** |
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| Q. |
아... ㅋㅋ 교환신청을 해서 물건을 다시 받았는데
원래 들어있던 사은품 과자랑 책들은 다 빼서 주셨네요ㅋㅋ |
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| A. |
gustlrg***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 안재형 주임 입니다.
어제 오후에 본사 매장으로 오셔서 페달을 교환해 가셨던것으로 확인이 되었습니다. 누락된것이 있다면 아마도 저희 본사 매장에 보관이 되어 있을 것이니 좀 번거로우시더라도 070-8228-5119 저희 본사 매장으로 전화주시면 확인이 가능하실 것 같습니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
교환신청을해서 오늘 택배기사님이 오셔서 물픔을 가져가셨는데... |
gustlrg*** |
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| Q. |
교환신청 해서 오늘 택배기사님이 오셔서 물품을
가져가셨습니다.
그럼 새 물품은 언제 다시오나요? |
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| A. |
gustlrg***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 김창겸 사원입니다.
문의하신 교환신청 물품은 저희 스쿨뮤직 본사에
도착하는데로 확인 후 다시 발송됩니다.
되도록 빠른 교환처리를 할수 있도록 노력 하겠습니다.
오늘도 즐거운 음악 생활하세요.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
아, 그리고 교환신청을하면 택배 기사님이오시는건가요? |
gustlrg*** |
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| Q. |
교환신청했는데 택배 기사님이 집으로 오셔서 물건을 가져가시는지요?? (박스에 붙어있던 주소지는 버렸습니다.)
맞다면 택배기사님이 직접 오셨으면합니다.
마지막으로 문제가있는건 이펙터뿐인데, 이펙터외의
아답터와 다른 들어있던 종이나 렌치 등 전부 포함해서
다시 박스안에 넣으면되는건가요? |
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| A. |
gustlrg***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 안재형 주임 입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘자로 택배사에 회수요청 완료되었으며, 월~화요일 정도까지는 기사분이 물건을 받으러 방문하실 것입니다.
제품 받으셨던 그대로 (박스/부속품포함 내용물 모두) 다시 기사분께 주시면 됩니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
교환 신청해주십시오. |
gustlrg*** |
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| Q. |
교환 신청에 글 올렸습니다. 하루 빨리 교환 신청 부탁드립니다.
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| A. |
gustlrg***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 안재형 주임 입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘자로 택배사에 회수요청 완료되었으며, 월~화요일 정도까지는 기사분이 물건을 받으러 방문하실 것입니다.
제품이 본사에 도착하면 테스트 후 조치해 드리도록 하겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| Q. |
동봉된 어댑터는 18v에 500mA이고 파워서플라이 18v채널은 100mA인데 파워서플라이에 연결해서 써도 되나요? |
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| A. |
myjo***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 윤재호 주임 입니다.
문의하신 제품은 9V 로도 작동이 됩니다. 파워서플라이로도 사용이 가능하시며, 볼트 더블러 사용도 가능하십니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| Q. |
자체디스토션만 따로 못쓰나요? 디스트 켜놓으니 와우 켤땐 디스트소리나고 와우끄면 디스트도 꺼지네요. |
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| A. |
myjo***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 윤재호 주임 입니다.
문의하신 와우 전원 ON 시 사용이 가능한 디스토션입니다. 사용은 와우설정을 홀드(페달조작하지 않음) 하시고 디스트 모드로만 사용하시면 될 것 같습니다.
디스토션 모드만 따로 작동하는 것을 회로상의 설정으로 개조없이는 불가능합니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| Q. |
제가 이 제품을 사용하다가 밑에 고무가 4개 중에 하나가 분실 되었습니다. 이 고무를 어디에서 구할수 있나요 |
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| A. |
co***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 김창겸 사원입니다.
문의하신 Dunlop SW-95 Crybaby Slash Wah의
고무패킹은 현재 저희 스쿨뮤직에서 따로 판매가 되고 있지 않습니다.
도움을 드리지 못한점 너그러이 양해 부탁 드립니다.
오늘도 즐거운 음악 생활 하세요.
문의주셔서 고맙습니다.
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| Q. |
커크 크라이베이비로 제품교환을 하고 싶은데 어떻게 하죠 구매한지 일주일 안지낫습니다 |
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| A. |
rw***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 안재형 주임 입니다.
왕복배송비 5천원 동봉하시고 저희 본사로 착불택배로 제품을 보내주시면 됩니다. 보내주실 주소는 인천시 중구 관동3가 5-1 프린스빌딩 6층이며,
제품이나 제품 포장, 내용물(내부 비닐 등)이 훼손없이 그대로 있어야 합니다.
제품도착 후 담당자가 테스트 뒤 연락드리고 교환처리를 해드리도록 하겠습니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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| 답변 완료 |
오프라인으로 구매하고 싶은데요 |
ehdtlr*** |
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| Q. |
본사안내문구에 보면 예약해달라고 하셔서
찾아봤는데 따로 예약카테고리를 못찾겠어서요 ^^;
이 제품과 페달트레인 나노 제품을
내일 인천에서 직접 구매할 수 있을까요? |
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| A. |
ehdtlr***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 안재형 주임 입니다.
예약의 경우는 전화로 예약을 말씀드린것입니다. 홈페이지에 따로 예약을 할수있는 기능은 없답니다.
페달트레인 나노와 슬래시 와 페달 모두 본사에 재고가 있으니 매장으로 방문하시면 직접 구매 가능합니다.
문의주셔서 고맙습니다.
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